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Software Gestionali



Implementazione di un Nuovo Sistema informativo

Ti offriamo tutti i servizi necessari per realizzare in concreto i processi di rinnovamento e automazione:

  • installazione dei nuovi programmi,
  • ottimizzazione dei software di base,
  • configurazione delle procedure,
  • conversioni dei dati storici,
  • sviluppo di software ad hoc,
  • istruzione e addestramento del personale operativo.
Nelle fasi di implementazione, insieme con il rinnovamento tecnologico e la riorganizzazione delle risorse, la formazione del personale assume una rilevanza fondamentale per l’ottimizzazione di tutto il sistema e per lo sfruttamento completo delle molteplici potenzialità del software.

Servizi di Post-Implementazione

I principali servizi successivi all’introduzione dei nuovi software (formazione, manutenzione, assistenza) permettono di mantenere le risorse e il sistema aziendale aggiornati e in linea con lo sviluppo dei mercati.

Per questo affianchiamo ai normali servizi di supporto telefonico e telematico un costante e puntuale aggiornamento dei programmi e un periodico controllo sulla gestione del sistema stesso:
  • help-desk e tele-assistenza,
  • aggiornamenti e manutenzione dei programmi,
  • periodico controllo di gestione,
  • upgrade e corsi di formazione.
Attraverso un portale (sito internet) i Clienti accreditati possono in ogni momento usufruire dei seguenti servizi on-line:
  • linea diretta con il centro assistenza clienti e con i consulenti applicativi,
  • immissione delle richieste di assistenza,
  • immissione degli ordini di acquisto,
  • iscrizione ai corsi di formazione,
  • controllo delle nuove release e versioni dei prodotti,
  • download della documentazione sui nuovi prodotti.
 

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